Rastrear Pedido
Na 7Seven Store, garantimos que você possa acompanhar o status do seu pedido em tempo real. As informações para acompanhamento são enviadas por e-mail, mas aqui está um guia rápido sobre como rastrear seu pedido:
Como Rastrear Seu Pedido
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E-mail de Confirmação: Após a confirmação do pagamento e o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Este e-mail será enviado até 5 dias após a compra.
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Plataforma de Rastreamento: Você pode utilizar o código de rastreamento fornecido para acompanhar o status da entrega no site dos Correios ou na plataforma da transportadora responsável pelo envio. Aqui está o link para o rastreamento nos Correios:
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Inserir Código de Rastreamento: No site dos Correios ou da transportadora, insira o código de rastreamento recebido por e-mail no campo apropriado para verificar o status do seu pedido.
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Prazos de Entrega: Lembre-se de que o prazo de entrega varia de 7 a 25 dias úteis, dependendo do local de entrega e das condições logísticas.
Orientações em Caso de Problemas no Rastreamento
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Informações Não Atualizadas: Se o rastreamento não mostrar atualizações após alguns dias, pode ser devido a atrasos na logística. Recomendamos aguardar um pouco mais e verificar novamente.
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Código de Rastreamento Inválido: Se o código fornecido não funcionar, entre em contato conosco para verificar se houve algum erro no envio das informações.
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Problemas na Entrega: Caso ocorra algum problema com a entrega, como atraso excessivo ou extravio, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para que possamos investigar e resolver a situação o mais rápido possível.
Entre em Contato Conosco
Caso tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreamento, envie-nos um e-mail com o número do seu pedido. Nossa equipe analisará seu pedido e irá ajudá-lo. Estamos aqui para ajudar!
Atendimento ao Cliente
E-mail: suporte@7sevenstore.com.br
Telefone: +55 (27) 988201341
Endereço: Avenida Ministro Salgado Filho, nº 1239, CEP29106-010 Vila Velha - Espírito Santo, Brasil
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